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Rechtliches

Widerrufsbelehrung

Stand: 13. Juni 2026

Du kannst deinen Widerruf direkt online erklären, in zwei Schritten und ohne Anmeldung. Du brauchst nur deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse deiner Bestellung.

Vertrag widerrufen

als Käufer · für deine Bestellung

Diese Belehrung gilt für Verbraucher. qweamp vermittelt ausschließlich: der Kaufvertrag kommt mit dem jeweiligen Erzeuger (Verkäufer) zustande. Der Widerruf ist deshalb an den Erzeuger zu richten. Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse deines Erzeugers findest du auf seinem Profil und in deiner Bestellbestätigung. Am einfachsten erklärst du den Widerruf direkt oben über die Schaltfläche.

Wann kein Widerrufsrecht besteht

Kein Widerrufsrecht besteht bei Verträgen über Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Das betrifft insbesondere frisches Obst und Gemüse, Frischmilchprodukte, frisches Fleisch, frischen Fisch, Eier mit kurzer Haltbarkeit und frische Backwaren. Ebenfalls ausgeschlossen ist der Widerruf bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach deiner individuellen Auswahl oder Bestimmung hergestellt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Bei lange haltbaren Waren, zum Beispiel Honig, Konfitüre, Eingemachtem, Ölen oder Tee, besteht das Widerrufsrecht dagegen regelmäßig. Ob eine Ausnahme greift, richtet sich nach der jeweiligen Ware, nicht nach der Produktkategorie insgesamt.

Widerrufsrecht

Soweit kein Ausschluss greift, hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast beziehungsweise hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Inbesitznahme der letzten Ware.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du den Erzeuger (Kontaktdaten siehe Profil und Bestellbestätigung) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, hat dir der Erzeuger alle Zahlungen, die er von dir erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Der Erzeuger kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du den Erzeuger über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an den Erzeuger zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: [Name, Anschrift und E-Mail-Adresse des Erzeugers,
siehe Profil und Bestellbestätigung]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen
Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der
folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*): __________
Name des/der Verbraucher(s): __________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: __________
(*) Unzutreffendes streichen.